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Política de Atención y Servicio al Cliente

En la fundación mano amiga trabajamos siempre con ética y responsabilidad, enfocados en la satisfacción de nuestros usuarios y bienes...

sábado, 12 de noviembre de 2016

Política de Atención y Servicio al Cliente




En la fundación mano amiga trabajamos siempre con ética y responsabilidad, enfocados en la satisfacción de nuestros usuarios y bienestar de las poblaciones vulnerables, buscando permanentemente  la excelencia en el servicio y cumpliendo con las siguientes características:
  • Respeto: el respeto mutuo entre el talento humano que conforma y/o colabora con la organización ONG mano amiga, de igual forma con las personas a capacitar y con el medio ambiente.
  • Lealtad y compromiso: de parte de las personas que conforman la fundación cono también de nuestros practicantes para llegar al total cumplimiento de la misión propuesta
  • Ética, transparencia  y honestidad: en todas las actividades realizadas dentro y fuera de la organización con las personas y empresas que hacen las donaciones como también con quienes reciben los beneficios.
  • Creatividad: en el diseño y elaboración de los proyectos establecido
  • Amor y sentido de pertenencia: estos dos valores enfocados con la gran labor de  asistencia realizada por mano amiga
  • Solidaridad y trabajo en equipo: apoyo entre los colaboradores  y todo el personal que coordina la elaboración de nuestras actividades y capacitaciones para el cumplimiento de las mismas.

Responsabilidad Social Empresarial

  •    Meta :Obsequiar a los niños hijos de las madres cabeza de familia de sectores vulnerables kits escolares para el inicio del año lectivo.
  •     Medio: se utilizaran estibas reciclables que se van a recolectar en los almacenes de cadena de la ciudad  en donde ya no se les da uso. También se hace necesario el uso de pintura laca y otros materiales como telas y espumas para el acondicionamiento de las salas.
  •     Ejecuta: Todos los empleados de la ONG